Familja ka njoftuar se gjatë burgosjes së tyre, shëndeti i çiftit u përkeqësua ndjeshëm. Peter Reynolds kishte pësuar konvulsione serioze, ndërsa Barbie Reynolds vuante nga anemia dhe kequshqyerja.

Gjatë negociatave të fundit, zyrtarët katarezë u siguronin medikamente, qasje tek mjeku dhe mundësi për t’u komunikuar me familjen.

Peter dhe Barbie Reynolds u martuan në Kabul në vitin 1970 dhe për 18 vitet e fundit kanë drejtuar një program trajnimor humanitar të miratuar nga autoritetet lokale talibane. Ata ishin vendosur të qëndronin në Afganistan edhe pas rikthimit në pushtet të grupit në 2021, ndërsa shumë të huaj të tjerë largoheshin.